قاصدک

با انگیزه بفروش!


نویسنده: حمید درویش

مطمئناً تا به حال پیش آمده که به فروشگاهی مراجعه کرده که فروشنده‌ی آن با بی‌علاقگی به سوالات خریدار پاسخ دهد!؟ به طوریکه حتی اگر خریدار به محصول مورد نظر هم علاقه داشته باشد به دلیل برخورد نه‌چندان دلچسب فروشنده، فروشگاه را ترک می‌کند.
اما دلیل این بی‌توجهی فروشنده به مشتری چه می‌تواند باشد؟! اینکه چرا فروشنده علاقه‌ای به جلب مشتری نشان نمی‌دهد!؟
می‌توان مهمترین عامل آن را انگیزه دانست. انگیزش در فروش، یک عامل مهم و حتی حیاتی در جهت پیشرفت فروشنده است. فروشنده‌ای هر چند ماهر اگه علاقه و رغبت خود که از انگیزه در جهت پیشرفت نشات می‌گیرد را از دست بدهد، دیگر به عنوان یک فروشنده زبده شناخته نمی‌شود. نداشتن انگیزه موجب عدم استمرار و پیگیری در فرآیند فروش شده و به همین جهت در برخوردهای اول به جهت “نه” شنیدن از خریدار به راحتی مشتری را کنار گذاشته که همین امر موجب شکست و پایین آمدن اعتماد به نفس فروشنده خواهد شد!
حال در یک سیستم فروش چه راهکارهایی جهت بالا بردن انگیزه در فروش می‌توان پیشنهاد داد؟!
هر محیط کاری، شیوه‌ی مدیریتی مخصوص به خود را می‌طلبد، لذا فرمول کلی که می‌توان جهت بالا بردن انگیزه در فرد فروشنده تعریف کرد، نسبی بوده و به جهت خصوصیات اخلاقی افراد، نحوه ی کار، پوزیشن و … متفاوت است.
اما یک بازاریاب یا یک فروشنده، علاوه بر عامل‌های انگیزشی رایج همچون دریافت پاداش مادی، افزایش حقوق، مرخصی تشویقی و … نیازمند عوامل دیگر نیز می‌باشد.
مطالعه کتاب، مقالات، دیدن فیلم‌های انگیزشی در زمینه‌ی فروش و بازاریابی، مطمئناً در جهت بالا بردن انگیزه در فروشنده بی‌تاثیر نخواهد بود.
ایجاد حس رقابت در میان فروشندگان یک مجموعه و تعیین پاداش برای فروشنده‌ی برتر، حتی می‌تواند میل به برنده شدن در فرد را ایجاد کرده و که این موضوع انگیزه را در فرد برای رسیدن به هدف دو چندان می‌کند.
میل به دیده شدن در هر شخصی وجود دارد، پس چه بهتر که برای نیروهای پرتلاش اهمیت قائل بوده و به آنها توجه ویژه‌ای داشت.
پاداش دادن همیشه نباید به صورت نقدی باشد، بلکه برگزاری یک جشن به جهت موفقیت گروه یا برگزاری یک مهمانی بابت تولد نیروهای فروش، حس همدلی را در افراد یک گروه ایجاد می‌کند. حتی موارد ساده‌ای چون جمع شدن گروه کنار هم هنگام صرف نهار، تاثیر بسزایی در کار گروهی و ایجاد حس همبستگی دارد.
عملکرد کارکنان بخش فروش باید به طور منظم و عادلانه مورد ارزیابی قرار گیرد و نقاط ضعف و قوت مشخص گردد و که با بالا بردن حس اعتماد به نفس و خود باوری، انگیزه‌ی لازم برای تحقق هدف در فرد ایجاد می‌شود.

در کل ایجاد انگیزه از همان ابتدای کودکی، زمانیکه پدر و مادر جهت گرفتن نمره‌ی بیست در فرزند خود حس انگیزه برای تلاش بیشتر را با قول دادن هدیه، بالا می‌بردند، این روند ادامه یافته و حال نیز تنها ماهیت هدیه تغییر کرده و گرنه برای رسیدن به هر هدف و تلاش بیشتر، انگیزه مهمترین عامل آن است که هم نیاز به تقویت درونی و هم نیاز به تحریک شدن توسط عوامل بیرونی دارد.

 

برچسب ها

نوشته های مشابه

پاسخی بگذارید

همچنین ببینید

بستن
دکمه بازگشت به بالا
بستن